Há mais de 2 décadas Grafitte oferece serviços a vários setores

     Um único local para atender os segmentos de papelaria, informática e móveis para escritório. Assim atua a Papelaria Grafitte, com sede em Várzea Grande. No mercado desde 1989, a empresa conta com um traço peculiar, de sempre acreditar que pode oferecer um pouco mais à população. De acordo com o sócio-proprietário, empresário Wilson da Silva Oliveira, o Wilson da Grafitte, a inciativa começou de forma humilde, com uma loja de aproximadamente 60 m2. “Não tínhamos muito espaço, nem muito investimento, mas contávamos com uma vontade imensa de vencer”, destaca.

      E diante de tamanha garra, os resultados não demoraram a aparecer. A primeira loja, em Várzea Grande, nasceu e permanece como matriz e há duas filiais, sendo uma no Coxipó e outra na Grande CPA, em Cuiabá. Grafitte lembra que iniciou com dois funcionários e o carro de entrega era um fusca. "Em princípio, começamos apenas com o segmento de papelaria, mas a demanda cresceu e hoje oferecemos um mix de televendas e gráfica, unidos a um sistema de logística”, enfatiza o empresário, lembrando que emprega hoje cerca de 150 pessoas. Ele também frisa que a empresa conquistou por 6 anos consecutivos o prêmio Top Of Mind (2006, 2007, 2008, 2009 e 2010).

     Paralelo a isso, a Grafitte ainda faz questão de acompanhar a logística dos produtos. É neste sentido que o centro de distribuição permitiu maior controle nas demandas e um compromisso maior na qualidade do que é vendido. “Localizado na Alzira Santana, nosso centro de distribuição, somado à equipe que temos, busca excelência no atendimento e está trabalhando para atender a visão do e-commerce”, destaca Wilson Grafitte. Pensando em melhor atender a população, a empresa conta com um website que permite a solicitação de pedidos e orçamentos. Basta, para isso, mandar e-mail informando o produto desejado.

     E para quem deseja projetar um ambiente, existe a possibilidade de personalização de pedidos e visualização de catálogos. Escolhendo o móvel, a Grafitte desenha virtualmente o ambiente. “Mas de nada adiantaria tantas opções se não existisse uma equipe competente para fazer com que tudo funcione. Tanto que, para melhorar o relacionamento, eu criei um centro de lazer para que eles”, enfatiza Wilson. Além de realizar pedidos via telefone e internet, a Grafitte também dispõe de entrega em domicilio e parcerias de descontos com diversas escolas da Capital e região. O setor de informática, por sua vez, conta com computadores, periféricos e portáteis, além de ter assistência técnica para os equipamentos com selo de garantia e validade para 12 meses.