Cidades

Domingo, 25 de Outubro de 2020, 10h:30 | Atualizado: 25/10/2020, 19h:18

TEMPESTADE

Consumidores reclamam, na internet, de queda de energia após chuva intensa

Consumidores de Cuiabá relataram nas redes sociais que ficaram horas sem energia elétrica, após o vento de 67,3 km/h, acompanhado de muita chuva, atingir a cidade no sábado (25).

Reprodução

Corte de energia

Sem especificar o bairro, os moradores contaram na rede social que ficaram de seis a sete horas sem energia elétrica. "Caiu aproximadamente 2 e alguma coisa e voltou eram quase 9 da noite (sic)", escreveu uma das internautas. Outros usuários também reclamaram do atendimento e da demora.

Segundo dados da estação automática do Instituto Nacional de Meteorologi (Inmet), localizada na UFMT, a velocidade da rajada do vento chegou a 67,3 km/h.

O forte vento foi inclusive o responsável por derrubar 14 árvores em Cuiabá e Várzea Grande, de acordo com o Corpo de Bombeiros. Algumas delas chegaram a atingir carros e muros de residência. Não houve feridos.

Em nota, a Energisa informa que o temporal, com fortes ventos de mais de 65 km/h e raios, causaram danos diversos à rede de distribuição de energia. "Árvores e objetos lançados na rede interferiram no fornecimento de energia para cerca de 25 mil clientes na cidade. De imediato a empresa instaurou o trabalho de contingência, quando mais equipes são direcionadas para atender as ocorrências", pontua.

Ainda neste domingo, a concessionária ainda trabalha em atendimentos para restaurar a energia, priorizando aqueles que foram afetados pelo temporal.

Acrescenta também que a empresa "normalizou os serviços para mais de 80% dos clientes com menos de uma hora por correções online nos equipamentos automatizados. Os demais clientes foram restabelecidos ao longo da noite e início da madrugada. No momento, o atendimento está pontual em algumas localidades de Cuiabá, representando 0,8% dos clientes que foram impactados, com nossas equipes em atendimento.

A Energisa lembrar a importância de não se aproximar de cabos partidos em qualquer situação. Nestes casos, para total segurança, chame a empresa. Caso o cliente precise falar com a Energisa, ele pode entrar em contato por um dos canais de atendimento ao cliente: aplicativo Energisa ON, Gisa (Whatsapp: 065 9999-7974), e Callcenter.

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