ECONOMIA E AGRO

Quarta-Feira, 25 de Março de 2020, 09h:00 | Atualizado: 25/03/2020, 15h:13

período de quarentena

Caixa altera horário e BB faz triagem; correntistas devem buscar canais digitais

Fernando Madeira

Caixa Economica coronav�rus

Agências da Caixa Econômica só estão atendendo casos que não podem ser tratados pelo atendimento telefônico ou pelos aplicativos do banco

As agências bancárias estão passando por alterações no atendimento e mudanças nos horários de funcionamento. As ações ainda não estão coordenadas e cada instituição define as medias para enfrentar a epidemia do coronavírus. As agências da Caixa Econômica Federal em Mato Grosso passam a funcionar em horário diferenciado, das 10h às 14h, e o Banco do Brasil está fazendo triagem e limitando o número de pessoas dentro das agências. Caixa e BB são os bancos com maior número de correntistas. Para atender ao chamado grupo de risco, a Caixa manterá a abertura antecipada em uma hora.

Desde ontem (24), as agências da Caixa, além do horário diferenciado, só atendem os casos que não podem ser tratados pelo atendimento telefônico ou pelos aplicativos do banco para celular e demais serviços digitais. No mesmo sentido o Banco do Brasil realiza uma triagem com os clientes para verificar a necessidade do atendimento, dá orientações sobre outros canais.

No caso da Caixa a situação pode ser mais complicada, uma vez que falta apenas uma semana para o fim do prazo para aderir ao saque imediato do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço). Hoje, 66% dos 96 milhões de trabalhadores com direito ao benefício em todo o país ainda não retiraram a grana. O valor disponível soma R$ 42,6 bilhões.

O Sicredi já suspendeu o atendimento ao público desde segunda (23), por tempo indeterminado.

Sindicato pede fechamento das agências

O presidente do Sindicato dos Bancários de Mato Grosso, Clodoaldo Barbosa, solicitou aos bancos o fechamento das agências e demais unidades bancárias para se realizar apenas o atendimento presencial dos casos de extrema necessidade e com agendamento.

Pede ainda que sejam mantidas apenas as atividades consideradas essenciais, que, no setor financeiro, são: compensação bancária, redes de cartões de crédito e débito, caixas bancários eletrônicos e outros serviços não presenciais de instituições financeiras.

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